Kontaktujte ná​s  

Všetky objednávky sa tlačia na objednávku pre jednotlivých zákazníkov, čo znamená, že nemôžeme ďalej predávať materiál, ktorý nám bol vrátený.

Ak váš tovar prišiel poškodený alebo ste dostali nesprávny tovar, vždy sme ochotní vám ho vymeniť alebo vrátiť peniaze. Je dôležité, aby ste nás pred vrátením zásielky najprv kontaktovali.

Pre rýchlejšie vybavenie uveďte všetky relevantné informácie spolu s fotografiou problému a číslom vašej objednávky.

Ak chcete vrátiť objednávku z akéhokoľvek iného dôvodu, môžete nás kontaktovať. Spoločne sa pokúsime nájsť vhodné riešenie situácie.

Neponúkame predplatené štítky na vrátenie tovaru, takže keď dostanete naše pokyny, jednoducho si vyberte prepravnú službu, ktorá vám najviac vyhovuje.

Máte 14 dní na to, aby ste nám dali vedieť, ak sa vyskytne problém s vašou objednávkou. Skontrolujte svoju objednávku hneď po jej prijatí, aby ste nepremeškali lehotu na vrátenie tovaru.

Môžete nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu info@sevencats.sk

NIKDY nám neposielajte tovar na výmenu alebo vrátenie, nebude prijatý.

Ak si s nami dohodnete vrátenie alebo výmenu vopred prostredníctvom e-mailu info@sevencats.sk , pošlite nám ho zvoleným spôsobom doručenia na adresu:

OSEM s.r.o.
TEXTILNÁ 7/A
0401 Košice

V prípade, že od nás dostanete tovar, ktorý je akýmkoľvek spôsobom poškodený, starostlivo si odfoťte chyby hneď, ako ich zistíte, a pošlite nám ich na adresu info@sevencats.sk spolu s informáciami o konkrétnej objednávke.

Za poškodený tovar spôsobený dopravcom nenesieme zodpovednosť. Ak zistíte, že zásielka, ktorú sa chystáte prevziať, je viditeľne poškodená, nepreberajte ju a oznámte to dopravcovi.

Dodanie trvá 10 až 15 pracovných dní od zadania objednávky.

Faktúru vám zašleme e-mailom ihneď po spracovaní vašej objednávky. Spracovanie vašej objednávky trvá do 3 pracovných dní.